개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 4일

헤이렌탈은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리합니다. 이 방침은 헤이렌탈 견적 비교 서비스에서 어떤 정보를 수집하고 어떻게 이용·보호하는지 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보와 이용 목적

구분	수집 항목	이용 목적	보유 기간
견적 신청	휴대전화번호, 설치 지역(시·도 및 시·군·구), 장비 종류, 월 예상 출력량, 동의 기록, 접수 일시	견적 신청 접수, 상담 연락, 조건 확인, 렌탈업체 연결 준비, 민원 및 분쟁 대응	접수일로부터 1년
서비스 이용 과정	접속 기록, 브라우저 및 기기 정보 등 서비스 운영 과정에서 생성되는 기술정보	서비스 안정성 확보, 오류 분석, 부정 이용 방지	수집일로부터 최대 1년

관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

서비스 이용 현황을 안내하기 위해 견적 신청의 접수일, 시·도 및 시·군·구, 장비 종류와 마스킹된 연락처 일부를 홈페이지에 표시할 수 있습니다. 이때 고객 성명, 상세 주소, 전체 연락처, 견적 금액 등 개인을 식별하거나 계약 조건을 알 수 있는 정보는 공개하지 않습니다.

2. 개인정보 수집·이용 동의와 거부 권리

이용자는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 휴대전화번호와 견적 조건은 상담을 위해 필요한 정보이므로, 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않으면 견적 신청 서비스를 이용할 수 없습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

헤이렌탈은 자동 견적 비교 단계에서 고객의 성명, 전체 연락처 및 상세 설치 주소를 입점업체에 제공하지 않습니다. 고객이 특정 업체의 견적을 확정하는 때에만, 아래 내용을 화면에서 고지하고 별도 동의를 받은 후 선택한 입점업체에 개인정보를 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유·이용 기간
고객이 견적 확정 화면에서 선택한 입점업체	렌탈 계약 상담·체결, 설치 일정 조율, 설치 및 A/S 이행, 고객 문의 대응	상호명(성함), 휴대전화번호, 설치 주소, 설치 희망일·시간, 추가 요청사항	계약·설치·A/S 처리 및 관계 법령상 보관기간 종료 시까지

동의를 거부할 권리가 있으나, 동의하지 않으면 해당 업체 견적을 확정할 수 없습니다.

4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 처리

서비스 제공을 위해 다음과 같은 기반 서비스를 이용할 수 있습니다.

수탁·처리 서비스	업무 내용	보유 및 이용 기간
OpenAI Sites 및 Cloudflare 기반 서비스	웹사이트 운영, 데이터 저장, 보안 및 장애 대응	서비스 계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지

기반 서비스 운영 과정에서 정보가 국외 서버에서 처리될 수 있습니다. 헤이렌탈은 관련 법령이 요구하는 보호조치와 고지 절차를 준수합니다.

5. 개인정보의 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 지체 없이 삭제합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하며, 출력물이 발생한 경우에는 파쇄 또는 소각합니다. 회원탈퇴 시에는 계정 정보와 혜택 알림 수신 동의를 해제·익명화하며, 법령상 보관이 필요한 거래 기록은 별도 보관 기간이 끝난 뒤 파기합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청을 접수하면 본인 확인 후 관련 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

관리자 화면의 로그인 및 접근 권한 제한
전송 구간 암호화와 안전한 데이터 저장
필요한 최소 인원만 개인정보를 처리하도록 권한 관리
보안 취약점 및 비정상 접근에 대한 지속적인 점검

8. 개인정보 보호 문의

개인정보 관련 문의, 권리 행사 또는 불만 접수는 아래 연락처로 요청해 주세요.

담당: 헤이렌탈 운영팀

이메일: khon21@naver.com

9. 방침의 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전 홈페이지를 통해 알립니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 안내합니다.