FAQ에 없는 내용은 어디에 문의하나요?
고객 커뮤니티의 문의게시판에서 로그인 후 문의를 등록해 주세요. 답변이 등록되면 같은 페이지의 내 문의에서 확인할 수 있습니다.
왜 확인해야 하나요?
FAQ는 일반적인 기준을 안내하므로 개별 견적, 계약 상태나 계정 문제는 문의를 통해 확인해야 정확한 답변을 받을 수 있습니다. 문의 내용을 구체적으로 작성하면 담당자가 재질문하는 시간을 줄일 수 있습니다.
계약 전 확인할 항목
- 문의 제목에 견적·계정·설치 등 문제 유형을 적습니다.
- 요청번호, 발생 시각과 확인한 화면을 설명합니다.
- 원하는 처리 결과와 연락 가능한 시간을 함께 남깁니다.
실제 비교·확인 방법
로그인 후 문의게시판에서 새 문의를 등록하세요. 답변이 완료되면 같은 페이지의 ‘내 문의’에서 내용을 확인할 수 있으며, 기존 문의에 포함되지 않은 민감정보는 별도로 작성하지 마세요.