문의 내용은 다른 사람에게 공개되나요?
문의게시판에 작성한 내용과 관리자 답변은 작성자 본인과 관리자만 확인할 수 있으며 검색엔진에도 공개하지 않습니다.
왜 확인해야 하나요?
문의에는 연락처, 계약 조건이나 설치 정보가 포함될 수 있어 공개 게시글로 처리하지 않습니다. 작성한 문의와 관리자 답변은 로그인한 작성자 본인과 관리자만 확인하도록 분리합니다.
계약 전 확인할 항목
- 문의 작성 전 고객 계정으로 로그인합니다.
- 주민번호·계좌 비밀번호 등 불필요한 민감정보는 적지 않습니다.
- 답변은 같은 계정의 문의게시판에서 확인합니다.
실제 비교·확인 방법
문제 화면을 설명할 때는 요청번호, 발생 시각과 증상을 중심으로 작성하세요. 휴대폰번호 전체나 상세 주소처럼 관리자 화면에서 확인 가능한 정보는 본문에 반복해 적지 않는 것이 좋습니다.